Juego Responsable
En SavaSpin entendemos el juego como una forma de ocio y nunca como una vía para obtener ingresos. Esta política reúne las herramientas, los criterios y los recursos de ayuda que ponemos a disposición de cada jugador registrado.
Nuestro compromiso como operador licenciado
SavaSpin opera bajo la licencia OGL/2024/1126/0521 emitida por la Curaçao Gaming Authority, lo que nos obliga a mantener procedimientos verificables de protección al jugador y a revisarlos de forma periódica.
Nuestro personal de atención recibe formación específica para identificar patrones de comportamiento preocupantes y para actuar con discreción y respeto cuando detecta señales de alerta en una cuenta.
Ningún miembro de nuestro equipo comercial contactará con jugadores que hayan solicitado una pausa, una restricción voluntaria o la exclusión definitiva de su perfil.
Herramientas de autocontrol disponibles
Desde el apartado «Mi cuenta» puedes fijar topes de ingreso diarios, semanales o mensuales. Las reducciones se aplican de inmediato; los aumentos requieren un periodo de reflexión de veinticuatro horas antes de activarse.
El temporizador de sesión muestra avisos en pantalla cada treinta minutos con el tiempo transcurrido y el saldo neto de la partida, para que la percepción del gasto no dependa de la memoria.
Las pausas de enfriamiento pueden configurarse entre veinticuatro horas y seis semanas. La autoexclusión prolongada abarca desde seis meses hasta cinco años y bloquea el acceso al perfil, las comunicaciones promocionales y cualquier intento de reapertura anticipada.
Cómo reconocer una relación problemática con el juego
Conviene detenerse cuando las apuestas se realizan con dinero destinado a la vivienda, la alimentación o las obligaciones familiares, o cuando se recurre a préstamos y tarjetas de crédito para seguir jugando.
Ocultar la actividad a la pareja o a las amistades, sentir irritabilidad al interrumpir una sesión y volver al día siguiente con la intención de recuperar lo perdido son indicadores frecuentes de pérdida de control.
Si respondes afirmativamente a varias de estas situaciones, te recomendamos activar una pausa desde tu perfil y consultar con un profesional antes de realizar un nuevo depósito.
Protección de personas menores de edad
El acceso a SavaSpin está reservado a mayores de dieciocho años. Aplicamos comprobaciones documentales de identidad y podemos suspender cautelarmente cualquier cuenta cuya edad no quede acreditada.
Recomendamos a las personas adultas que comparten dispositivo instalar programas de filtrado como Qustodio o Net Nanny y evitar guardar credenciales de acceso en navegadores de uso común.
Toda cuenta que resulte pertenecer a una persona menor de edad será cerrada, y los importes depositados se devolverán al medio de pago de origen tras las verificaciones oportunas.
- FEJAR — Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados: teléfono 900 200 225, atención gratuita y confidencial
- Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) del Ministerio de Consumo, para la autoprohibición en el territorio español
- Equipo de Juego Responsable de SavaSpin: disponible mediante el chat en directo y el formulario de contacto de la plataforma
La información recogida en esta página tiene carácter divulgativo y preventivo. No constituye un diagnóstico clínico ni sustituye la valoración de profesionales de la psicología, la medicina o el asesoramiento jurídico especializado.